Online marketing binnen de publieke gezondheidszorg is het doelgericht inzetten van digitale kanalen om mensen te informeren, bewust te maken en aan te zetten tot gezond gedrag. Het gaat bijvoorbeeld om campagnes rond mentale gezondheid, vaccinatie, roken en vapen, infectieziekten, seksuele gezondheid, bewegen of preventie.

Daarbij draait het niet alleen om zoveel mogelijk bereik. Een gezondheidscampagne moet de juiste doelgroep bereiken, begrijpelijk zijn en een passende vervolgstap bieden. Dat kan zijn dat iemand meer informatie leest, een zelftest doet, een gesprek begint, hulp zoekt, zich aanmeldt of een afspraak maakt. Afhankelijk van het doel kan online marketing binnen de publieke gezondheidszorg bestaan uit social media advertising, zoekmachinecampagnes, online video, campagnecontent, landingspagina’s, SEO en GEO, webcare en data-analyse. Deze middelen worden als één samenhangende campagne ingezet. Zo sluit een advertentie inhoudelijk aan op de landingspagina en wordt iemand logisch begeleid van het eerste contact naar verdere informatie of actie.

Contentcreatie speelt daarin een belangrijke rol. Gezondheidsinformatie is vaak complex of gevoelig en moet worden vertaald naar communicatie die menselijk, zorgvuldig en herkenbaar is. Dat kan met korte video’s, ervaringsverhalen, animaties, visuele uitleg of verschillende campagne-uitingen voor specifieke doelgroepen. Olifant Media kan deze concepten zelf ontwikkelen of een concept van een creatief bureau doorvertalen naar effectieve uitingen voor search en social media.

Moeilijk bereikbare doelgroepen bereik je door eerst te onderzoeken waarom reguliere communicatie hen niet bereikt. Vervolgens pas je de boodschap, afzender, kanalen en vervolgstap daarop aan. Vaak werkt een combinatie van online campagnes, toegankelijke content en samenwerking met vertrouwde lokale organisaties beter dan één brede publiekscampagne.

Jongeren zijn bijvoorbeeld veel online, maar staan niet automatisch open voor gezondheidscommunicatie. Formele taal, lange uitleg en een boodschap vanuit een institutioneel perspectief sluiten vaak onvoldoende aan op hun leefwereld. Datzelfde geldt overigens voor andere kwetsbare of moeilijk bereikbare groepen binnen je doelgroep.

Bij zulke campagne is het belangrijk om kritisch te kijken naar vorm, afzender en context. Korte video’s, herkenbare situaties, persoonlijke verhalen en een sterke eerste zin helpen om aandacht vast te houden. Kanalen als TikTok, Instagram, Snapchat, YouTube en Google kunnen daarbij een rol spelen — welke combinatie geschikt is, hangt af van leeftijd, onderwerp en gewenst gedrag.

Alleen kennis delen is meestal niet genoeg om gedrag te veranderen. Schaamte, groepsdruk, gewoonten, sociale normen en praktische bezwaren kunnen een volgende stap in de weg staan. Daarom maken we het gewenste gedrag zo concreet en haalbaar mogelijk. Een campagne kan bijvoorbeeld helpen om:

• een gesprek te beginnen;
• anoniem informatie te bekijken;
• een zelftest te doen;
• ondersteuning te zoeken;
• een gezondere keuze uit te proberen.

De boodschap moet niet alleen uitleggen wat verstandig is, maar ook laten zien hoe iemand zelf verder kan.

Er is niet één kanaal dat voor iedere publieke gezondheidscampagne het beste werkt. De juiste mediamix hangt af van de doelgroep, het gezondheidsthema en de gewenste actie. Vaak worden social media, online video, search, landingspagina’s, lokale samenwerkingen en organische vindbaarheid gecombineerd.

Gezondheidsinformatie wordt begrijpelijker door gewone taal, een duidelijke structuur, visuele ondersteuning en één concrete vervolgstap te gebruiken. Het is daarbij niet genoeg dat mensen de woorden kunnen lezen: zij moeten de informatie ook kunnen vinden, beoordelen en toepassen op hun eigen situatie.

Dat is relevant voor een groot deel van de Nederlandse bevolking. Uit onderzoek van het RIVM en Nivel blijkt dat 52,8% van de deelnemers moeite heeft met het vinden, begrijpen, beoordelen en/of gebruiken van gezondheidsinformatie. Vooral het beoordelen van de betrouwbaarheid en relevantie van informatie blijkt lastig.

Bij Olifant Media vertalen we complexe gezondheidsthema’s daarom naar communicatie die snel te begrijpen en eenvoudig te gebruiken is. We vermijden onnodige vaktermen, delen informatie op in overzichtelijke stappen en ondersteunen de boodschap waar mogelijk met beeld, video, voorbeelden of animatie. Ook zorgen we dat direct duidelijk is wat iemand na het lezen of bekijken kan doen, zoals meer informatie openen, contact opnemen of een afspraak maken.

Daarnaast kijken we naar de volledige route. Een begrijpelijke advertentie heeft weinig effect wanneer de bijbehorende landingspagina alsnog ingewikkeld is of wanneer een formulier te veel uitleg vraagt. Daarom stemmen we campagne-uitingen, webpagina’s en vervolgstappen op elkaar af. Waar mogelijk testen we verschillende teksten, beelden en formats bij de doelgroep, zodat we niet alleen aannemen dat de communicatie duidelijk is, maar dit ook daadwerkelijk toetsen.

SEO en GEO zorgen ervoor dat betrouwbare gezondheidsinformatie beter wordt gevonden in zoekmachines en vaker wordt meegenomen in antwoorden van AI-systemen. SEO richt zich op vindbaarheid in Google, terwijl GEO helpt om content zo op te bouwen dat systemen als ChatGPT, Gemini en Claude de informatie goed kunnen begrijpen en gebruiken.

Dat is belangrijk omdat mensen vaak andere woorden gebruiken dan zorgprofessionals. Waar een organisatie spreekt over psychosociale problematiek, zoekt iemand bijvoorbeeld op “waarom voel ik me steeds zo sip?”. Goede content verbindt die twee werelden.

Bij Olifant Media volgen we de ontwikkeling van AI-zoekmachines al jaren op de voet. Met eigen onderzoek en verschillende A/B-tests onderzoeken we welke content, structuur en signalen bijdragen aan zichtbaarheid in AI-antwoorden. Die inzichten combineren we met onze ervaring in SEO, zoekgedrag en publieke gezondheidscommunicatie.

Zo ontwikkelen we landingspagina’s, FAQ’s en verdiepende content die begrijpelijk is voor de doelgroep en de organisatie helpt om online autoriteit rond belangrijke gezondheidsthema’s op te bouwen.

We ontwikkelen campagnes voor GGD-organisaties, gemeenten, kennisinstituten, gezondheidsfondsen, zorgorganisaties, overheidsinstanties en samenwerkingsverbanden binnen de publieke gezondheidszorg. We kunnen een volledige campagne verzorgen of specifieke onderdelen oppakken, zoals strategie, online advertising, contentcreatie, SEO en GEO, webcare of data-analyse.

Ja. De kudde van Olifant Media ontwikkelt zelf content voor gezondheidscampagnes, van concept en copy tot video en grafische vormgeving. We stemmen iedere uiting af op de doelgroep, het campagnedoel, de huisstijl en de kanalen waarop de content wordt ingezet.

Omdat we strategie, creatie en campagnevoering combineren, weten we welke vormen en boodschappen online goed werken en waar campagnes vaak effect verliezen. Zo letten we bij video bijvoorbeeld op de eerste seconden, het tempo en de call-to-action, en bij grafische uitingen op herkenbaarheid, eenvoud en leesbaarheid.

We kunnen een campagne volledig zelf ontwikkelen, maar werken ook regelmatig samen met creatieve bureaus of interne communicatieteams. Het liefst sluiten we vroeg in het proces aan, zodat we direct kunnen meedenken over de online haalbaarheid en het concept effectief kunnen doorvertalen naar search en social media.