4 tips voor het doormeten van de candidate journey van je zorgvacatures
In de concurrerende arbeidsmarkt van zorgpersoneel is het essentieel om niet alleen vacatures te verspreiden, maar ook om de gehele candidate journey effectief te meten. In dit artikel delen we tips om inzicht te krijgen in de arbeidsmarktcommunicatie prestaties, zelfs wanneer je te maken hebt met specifieke Applicant Tracking Systems (ATS) zoals Recruitee.
Meerdere onderzoeken tonen aan dat men gemiddeld 5 tot 8 contactmomenten nodig heeft om over te gaan tot een sollicitatie. Dat houdt in dat je al vóórdat iemand op zoek gaat naar een nieuwe baan online aanwezig moet zijn. Ofwel: je zou idealiter moeten zorgen voor meerdere ‘touchpoints in de sollicitatiereis’. Daarvoor kun je een funnel hanteren die gebaseerd is op het bekende model van Google:
- See – Bekendheid genereren met jouw organisatie als werkgever
- Think – Overweging creëren voor jouw organisatie als werkgever
- Do – Sturen op het bevorderen van het aantal sollicitaties
- Care – Ambassadeurs maken van jouw werknemers
Wat wij vaak zien gebeuren is dat zorgorganisaties zich bij campagnes enkel richten op de vacatures die op dat moment vervuld moeten worden. Zij focussen alleen op de ‘Do-fase’, terwijl juist de samenhang in de hele funnel erop gericht is om zoveel mogelijk goede reacties te krijgen op jouw vacatures.
1. Implementeer effectieve bedankpagina’s
Bedankpagina’s zijn meer dan alleen beleefdheid na het sollicitatieproces; ze vormen een waardevol instrument om informatie te vergaren en de candidate journey te verbeteren. Daarom adviseren we om dynamische URL parameters te integreren in de bedankpagina-URL. Daarmee kun je specifieke informatie vastleggen, zoals de vacaturetitel, het kanaal of de campagne waar de sollicitant vandaan komt. Een voorbeeld van HTML code die je kunt gebruiken als sjabloon voor het implementeren van bedankpagina’s is: href=”jouwwebsite.nl/bedankt?source=LinkedIn&vacature=verpleegkundige” class=”bedanktpagina”>Bedankpagina</a>. Dit is een voorbeeld van een bedankpagina-URL met dynamische UTM-parameters. UTM parameters helpen je inzicht te krijgen in hoe bezoekers op je website terechtkomen. UTM staat voor Urchin Tracking Module, deze parameters zijn vijf varianten van URL-parameters. Je ziet in dit voorbeeld dat de source LinkedIN is, dus dat de kandidaat via dat medium bij de vacature gekomen is.En dat het gaat om de vacature van verpleegkundige.
2. Meet meer door dan enkel de afgeronde sollicitatie met Event Tracking in Google Analytics 4
Vaak ligt de focus bij het doormeten van de candidate journey uitsluitend op het registreren van afgeronde sollicitaties. Echter, als je alleen de eindfase meet, mis je waardevolle kansen om de gehele candidate journey te optimaliseren.
Analyseer bijvoorbeeld het kijk- en klikgedrag van potentiële kandidaten. Zijn er bepaalde functies die meer aandacht krijgen? Dit geeft aan waar de interesse van kandidaten ligt en waar je mogelijk extra inspanningen kunt leveren. Waar klikken kandidaten op en hoe lang bekijken ze bepaalde vacatures? Hiermee krijg je inzicht in waar kandidaten mogelijk vastlopen in het proces of afhaken. Dat biedt je de kans om deze situaties verder te optimaliseren, zodat meer kandidaten de volgende stap zetten in de candidate journey en dichterbij een daadwerkelijke sollicitatie komen.
Om specifieke gebeurtenissen te registreren, zoals het openen van vacaturepagina’s, het klikken op sollicitatie knoppen en het invullen van sollicitatieformulieren, kun je gebruik maken van event tracking in Google Analytics.
Hieronder een JavaScript voorbeeld van event tracking in Google Analytics.
gtag(‘event’, ‘sollicitatie_geopend’, {
‘event_category’: ‘interactie’,
‘event_label’: ‘verpleegkundige_vacature’
});
Hoe te gebruiken:
- Implementatie op je website:
Integreer deze JavaScript-code op de plekken op je website waar je het openen van het sollicitatieformulier wilt bijhouden. Dit kan bijvoorbeeld in de onclick-eventhandler van een sollicitatieknop zijn. - Aanpassen aan jouw situatie:
Pas de gebeurtenisnaam, categorie en het label aan op basis van de specifieke interacties die je wilt bijhouden. Bijvoorbeeld, als je meerdere formulieren hebt, kun je verschillende labels gebruiken om onderscheid te maken. - Bekijken van Google Analytics rapporten:
Ga naar je Google Analytics-account en bekijk de rapporten met betrekking tot gebeurtenissen. Zoek naar de categorie ‘interactie’ en de gebeurtenis ‘sollicitatie_geopend’ om de bijgehouden interacties te analyseren.
Je ziet dan precies hoeveel mensen de vacaturepagina hebben bekeken, vervolgens hebben doorgeklikt naar de vacature, de vacature hebben gelezen, hoeveel aan het sollicitatieformulier zijn begonnen en hoeveel daarvan het formulier hebben afgerond.
3. Diepgaande inzichten met heatmaps en scroll tracking
Waar kijken kandidaten echt naar en hoe navigeren ze door je pagina’s?
Door gebruik te maken van tools zoals Hotjar voor heatmaps en scroll tracking, kun je diepgaande visuele inzichten verkrijgen die verder gaan dan cijfers. Hierdoor ontdek je wat goed werkt en welke onderdelen van je vacaturepagina minder in trek zijn bij kandidaten. Met deze inzichten kun je de candidate journey effectiever optimaliseren.
Waarom gebruik maken van heatmaps en scroll tracking?
- Met heatmaps krijg je een visuele weergave van waar kandidaten klikken, waar ze naar kijken en waar ze hun tijd doorbrengen. Dit geeft een begrip van de focuspunten op je carrièrepagina.
- Hotspots op een heatmap laten zien welke delen van de pagina het meest interactief zijn. Dit kan variëren van sollicitatieknoppen tot specifieke vacaturesecties.
- Scroll tracking onthult hoe ver kandidaten naar beneden scrollen voordat ze afhaken. Hierdoor krijg je inzicht in welke content de meeste aandacht krijgt en waar de aandacht van kandidaten afneemt.
4. Maak optimaal gebruik van de analytics die social media kanalen je bieden
Wanneer je kandidaten werft via sociale media, is het cruciaal om te weten hoe effectief deze campagnes zijn en welke sociale kanalen het meest bijdragen aan de candidate journey. Zo kun je gerichter werven en je budget het meest efficiënt inzetten.
Door gebruik te maken van social media analytics kun je niet alleen het bereik van je wervingsberichten meten, maar ook de betrokkenheid, conversies en het uiteindelijke aantal sollicitaties op elk sociaal platform.
Stappenplan voor social media analytics:
- Analyseer welke sociale media platforms de meeste interactie genereren. Identificeer waar jouw doelgroep het actiefst is en richt je wervingsinspanningen daarop.
Elk social media platform biedt ingebouwde analytics tools. Maak gebruik van deze tools om te zien hoe goed je berichten presteren, welke demografie betrokken is en welk type content het meest populair is. - Evalueer welke soorten content op sociale media de meeste betrokkenheid opleveren. Dit kan variëren van vacatures, berichten over de bedrijfscultuur tot verhalen van medewerkers. Optimaliseer je contentstrategie op basis van deze inzichten.
Voer een sentimentanalyse uit om te begrijpen hoe mensen reageren op je wervingsberichten. Positieve sentimenten kunnen wijzen op een sterk employer brand, terwijl negatieve sentimenten aandachtspunten aanduiden. - Gebruik UTM-parameters bij de links naar je carrièrepagina in je social media posts. Hiermee kun je specifiek bijhouden hoeveel sollicitaties afkomstig zijn van elke social campagne.
Het doormeten van de candidate journey van zorgpersoneel is een uitdaging, maar de inzichten die het je oplevert, zul je je wervingsdoelen effectiever bereiken. Door creatief te zijn en slim gebruik te maken van analytics en tools, kun je als zorgorganisatie niet alleen vacatures vullen, maar ook de juiste kandidaten aantrekken voor de lange termijn.
Vind je dit interessant en wil je meer weten over het optimaliseren van de candidate journey? Neem dan gerust contact met mij op.
Dit artikel is geschreven door Veerle. Vind je het een interessant artikel en praat je graag verder over dit onderwerp? Bel Veerle op 071-302 00 77 of stuur haar een mailtje op info@olifantmedia.nl.
Bekijk ook
Zorg voor meer aanmeldingen voor je open dag met een Facebook event
Online marketing tips voor scholen: trek de beste omscholers aan voor het docentschap
