Terug naar het overzicht

4 tips voor het doormeten van de candidate journey van je zorgvacatures

In de concurrerende arbeidsmarkt van zorgpersoneel is het essentieel om niet alleen vacatures te verspreiden, maar ook om de gehele candidate journey effectief te meten. In dit artikel delen we tips om inzicht te krijgen in de arbeidsmarktcommunicatie prestaties, zelfs wanneer je te maken hebt met specifieke Applicant Tracking Systems (ATS) zoals Recruitee.

Meerdere onderzoeken tonen aan dat men gemiddeld 5 tot 8 contactmomenten nodig heeft om over te gaan tot een sollicitatie. Dat houdt in dat je al vóórdat iemand op zoek gaat naar een nieuwe baan online aanwezig moet zijn. Ofwel: je zou idealiter moeten zorgen voor meerdere ‘touchpoints in de sollicitatiereis’. Daarvoor kun je een funnel hanteren die  gebaseerd is op het bekende model van Google:

Wat wij vaak zien gebeuren is dat zorgorganisaties zich bij campagnes enkel richten op de vacatures die op dat moment vervuld moeten worden. Zij focussen alleen op de ‘Do-fase’, terwijl juist de samenhang in de hele funnel erop gericht is om zoveel mogelijk goede reacties te krijgen op jouw vacatures.

1. Implementeer effectieve bedankpagina’s

Bedankpagina’s zijn meer dan alleen beleefdheid na het sollicitatieproces; ze vormen een waardevol instrument om informatie te vergaren en de candidate journey te verbeteren. Daarom adviseren we om dynamische URL parameters te integreren in de bedankpagina-URL. Daarmee kun je specifieke informatie vastleggen, zoals de vacaturetitel, het kanaal of de campagne waar de sollicitant vandaan komt. Een voorbeeld van HTML code die je kunt gebruiken als sjabloon voor het implementeren van bedankpagina’s is:  href=”jouwwebsite.nl/bedankt?source=LinkedIn&vacature=verpleegkundige” class=”bedanktpagina”>Bedankpagina</a>. Dit is een voorbeeld van een bedankpagina-URL met dynamische UTM-parameters. UTM parameters helpen je inzicht te krijgen in hoe bezoekers op je website terechtkomen. UTM staat voor Urchin Tracking Module, deze parameters zijn vijf varianten van URL-parameters. Je ziet in dit voorbeeld dat de source LinkedIN is, dus dat de kandidaat via dat medium bij de vacature gekomen is.En dat het gaat om de vacature van verpleegkundige.

2. Meet meer door dan enkel de afgeronde sollicitatie met Event Tracking in Google Analytics 4

Vaak ligt de focus bij het doormeten van de candidate journey uitsluitend op het registreren van afgeronde sollicitaties. Echter, als je alleen de eindfase meet, mis je waardevolle kansen om de gehele candidate journey te optimaliseren.

Analyseer bijvoorbeeld het kijk- en klikgedrag van potentiële kandidaten. Zijn er bepaalde functies die meer aandacht krijgen? Dit geeft aan waar de interesse van kandidaten ligt en waar je mogelijk extra inspanningen kunt leveren. Waar klikken kandidaten op en hoe lang bekijken ze bepaalde vacatures? Hiermee krijg je inzicht in waar kandidaten mogelijk vastlopen in het proces of afhaken. Dat biedt je de kans om deze situaties verder te optimaliseren, zodat meer kandidaten de volgende stap zetten in de candidate journey en dichterbij een daadwerkelijke sollicitatie komen.

Om specifieke gebeurtenissen te registreren, zoals het openen van vacaturepagina’s, het klikken op sollicitatie knoppen en het invullen van sollicitatieformulieren, kun je gebruik maken van event tracking in Google Analytics.

Hieronder een JavaScript voorbeeld van event tracking in Google Analytics.

gtag(‘event’, ‘sollicitatie_geopend’, {

   ‘event_category’: ‘interactie’,

   ‘event_label’: ‘verpleegkundige_vacature’

});

Hoe te gebruiken:

Je ziet dan precies hoeveel mensen de vacaturepagina hebben bekeken, vervolgens hebben doorgeklikt naar de vacature, de vacature hebben gelezen, hoeveel aan het sollicitatieformulier zijn begonnen en hoeveel daarvan het formulier hebben afgerond.

3. Diepgaande inzichten met heatmaps en scroll tracking

Waar kijken kandidaten echt naar en hoe navigeren ze door je pagina’s?
Door gebruik te maken van tools zoals Hotjar voor heatmaps en scroll tracking, kun je diepgaande visuele inzichten verkrijgen die verder gaan dan cijfers. Hierdoor ontdek je wat goed werkt en welke onderdelen van je vacaturepagina minder in trek zijn bij kandidaten. Met deze inzichten kun je de candidate journey effectiever optimaliseren.

Waarom gebruik maken van heatmaps en scroll tracking?

4. Maak optimaal gebruik van de analytics die social media kanalen je bieden

Wanneer je kandidaten werft via sociale media, is het cruciaal om te weten hoe effectief deze campagnes zijn en welke sociale kanalen het meest bijdragen aan de candidate journey. Zo kun je gerichter werven en je budget het meest efficiënt inzetten.

Door gebruik te maken van social media analytics kun je niet alleen het bereik van je wervingsberichten meten, maar ook de betrokkenheid, conversies en het uiteindelijke aantal sollicitaties op elk sociaal platform.

Stappenplan voor social media analytics:

  1. Analyseer welke sociale media platforms de meeste interactie genereren. Identificeer waar jouw doelgroep het actiefst is en richt je wervingsinspanningen daarop.
    Elk social media platform biedt ingebouwde analytics tools. Maak gebruik van deze tools om te zien hoe goed je berichten presteren, welke demografie betrokken is en welk type content het meest populair is.
  2. Evalueer welke soorten content op sociale media de meeste betrokkenheid opleveren. Dit kan variëren van vacatures, berichten over de bedrijfscultuur tot verhalen van medewerkers. Optimaliseer je contentstrategie op basis van deze inzichten.
    Voer een sentimentanalyse uit om te begrijpen hoe mensen reageren op je wervingsberichten. Positieve sentimenten kunnen wijzen op een sterk employer brand, terwijl negatieve sentimenten aandachtspunten aanduiden.
  3. Gebruik UTM-parameters bij de links naar je carrièrepagina in je social media posts. Hiermee kun je specifiek bijhouden hoeveel sollicitaties afkomstig zijn van elke social campagne.

Het doormeten van de candidate journey van zorgpersoneel is een uitdaging, maar de inzichten die het je oplevert, zul je je wervingsdoelen effectiever bereiken. Door creatief te zijn en slim gebruik te maken van analytics en tools, kun je als zorgorganisatie niet alleen vacatures vullen, maar ook de juiste kandidaten aantrekken voor de lange termijn.

Vind je dit interessant en wil je meer weten over het optimaliseren van de candidate journey? Neem dan gerust contact met mij op.

Dit artikel is geschreven door Veerle. Vind je het een interessant artikel en praat je graag verder over dit onderwerp? Bel Veerle op 071-302 00 77 of stuur haar een mailtje op veerle@olifantmedia.nl.

Bekijk ook

Slecht weer op komst? Mooi!

Niets is zo veranderlijk als weer. We praten erover (het is misschien wel het meest besproken onderwerp) en we klagen...
Blog
Google Grants

Google Grants én je Google Ads campagnes: altijd doen! 

Via Google Grants steunt Google goede doelen en non-profit organisaties door hun een gratis mediabudget van 10.000 dollar per maand...
Blog
Google Grants

Zo stimuleer je kaartverkoop met Google Grants

Wat is Google Grants? Hier kan je precies zien wat Google Grants is. Maar hoe zorg je ervoor dat je...
Blog
Google Grants